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[Founders At Work]craigslist -5

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善其事

Livingston: 你们赚到了足够盖过成本的钱？

Newmark:我们做得很好。再一次，现在我们对网站的1%内容收费。我们开始对纽约城的公寓租赁列表收费了，不过我们基本上还是保持免费的。

Livingston: 你有没有想过，“我们可以对这些掮客们榨得更多一点。”

Newmark: 他们要求我对他们收费，因为他们觉得这可以帮助我们提高质量。特别是更合法的经纪人——因为他们觉得这样有助于控制那些没实力的经纪人。我们认为没什么问题。

Livingston: 你们没有被那些没实力的经纪人冲击？

Newmark: 它成功了。那是长时间的苦干，但是这些经纪人开始有所提升。如果一个家伙没有——这么说吧——没有坚定的道德观，如果他觉得其他经纪人都是没质量的，他觉得作一个没质量的经纪人有道德约束。那么我会告诉他：“嘿，结束了。”那样行得通。所以我们的经纪人以前有问题，现在也不再有问题了。

Livingston: 你会不会跟我谈谈一个最让人不高兴的经纪人？

Newmark: 我想起一个，他现在的行为非常好。以前他们总是要做所有的事情，所有我们谈论的坏事情，他们也要做一些工作来避开我们的工作——顺便一说，那成功了，除了我放在那里看着的志愿者之外。他们用多个邮件地址来发布，诸如此类。我只是不断封掉他们，封掉他们，然后他们被封得受不了了，最后来我们面前说“对此感到抱歉。”现在一切正常。

Livingston: 所以他们并没有只是离开，他们改变了。

Newmark: 是的。这是最好的地方，它运作得非常漂亮。

Livingston: 你记不记得早期最让你惊喜的事情？

Newmark: 让我惊喜的，从某方面来讲，就是几乎所有的人都普遍地可信和友善。这里有点问题，某些时候人们会狡猾，这很讨厌，但人们总体是友善的。无论你的宗教背影如何，我们分享几乎相同的价值观。在我们的所赞同的观点之间有些许不同，但是不同点总数在5%左右。这实在很好。

Livingston: 如果有公司要收购你们怎么样？

Newmark: 我们会礼貌地说不。这样的，你知道，eBay买过股票。我们很高兴那是eBay，因为他们拥有很相似的道德观。我们的一个前员工把自己的股票卖给他们了。可惜的是，几年前我决定赠出自己的股票。我应该保留它，因为那将帮我们避免收购。一般来说我能避免除收购外的任何事情。不过他离开了公司，并在2004年决定出售。

我们跟你听过的其它创业公司非常不同。那只是事情发生的方式。它自己运作得很好。重复一次，我们成功的一个很大原因是Jim。

Livingston: 什么时候你想你们事实上是一个“真正的”公司了？

Newmark: 99年早期。大约有7年了。Jim管事大概有6年。

Livingston: 我读到craigslist曾经在一个旧维多利亚式建筑里产出。

Newmark: 我觉得那并不是一个真正的维多利亚式建筑。那只是一个非常简单的房子。足够古怪，我们搬到一个旧的，位于不佳的维多利亚式大厦，但那是我们所能找到最好的了。我们并不打算搬到商业区。我们必须搬到一些方便大多数人上下班的地方。

Livingston: 你是怎么找到你们的员工的？

Newmark:我们在自己的网站上放广告。有时候靠自己人介绍。

Livingston: 你们的文化中最重要的部分是什么。

Newmark: 信任文化，道德观。

Livingston: 那你确定，当你雇用某人时，他拥有这些？

Newmark:我们团队里的其他人可以，是的。因为我在面试方并没有好运气——好坏是因为我不适合——我没有任何权力去雇用任何人。

Livingston: 关于craigslist，有什么是人们不理解的吗？