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[Founders At Work]craigslist -3

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Livingston:当你确定网站已经在一条不错的路上，并且也不需要更多的资金时，就巩固它？

Newmark:是的，也发展它。98到99年期间，我们在对什么收费的问题上保持了良好的形象。我们问：“嘿，你们觉得我们应该对什么收费？有该收费的东西吗？”他们说，“原则是：应该向那些发布低效广告的人收费。”还说：“向房东，公寓掮客和工作广告收费是很酷的。”除此之后，还有一些其它的意见，不过我们采取了这些。

Livingston: 你有没有提出你自己的政策？

Newmark: 一般来说，是社区决定政策。他们不会因为腼腆就不给我们反馈。有那么两年我曾对反馈的价值有所疑惑——98和99年，不过也就是那么两年。

在97年末，我被一些志愿者逮到了，他们说：“嘿，让我们把craigslist运转起来，看看能不能在非赢利状态下保持它的运行。”简单地概括一下那个漫长的，充满痛苦的故事，它失败了。我多少能意识到它正在失败，也许98年这就在失败途中了，但我拒绝承认。有两个我们最大的工作发布者带我出去吃了一顿午饭，说“嘿，这行不通。现实点，认真对待吧。”

花了两个月时间，我才从否认出走出来，将craigslist做成一家真正的公司——“OK”，出发。不过再一次地，在Jim变成我们的经理之前，我们并没有干好。
Livingston: 当你说你把它变成一家真正的公司时，你的意思是组建公司？

Newmark: 部分正确，不过我真正的意思是我开始全职工作，并且要在所有我们需要的领域雇用全职工作的人，包括财务，客服，和技术。
Livingston: 所以在运营craigslist的时候，你依然在做联系的工作？

Newmark:９８年最后几个朋到９９年的第一个月左右，我加入过一个创业公司，不过很快离开了，因为我认真对待craigslist。

Livingston: 你加入了另一家创业公司？

Newmark: 记住，在传统意义上，我们从来没有过创业公司。在传统意义上，一个创业公司就是一家公司，也许随着一个大主意，它变成了一个企业。它通常有着严谨的投资，有发展策略，而且打算赚很多很多钱。

我们做的事却非常不同。我通常远离大量的金钱，只追随想法。９９年，我们让这变成了现实。我犯了很多错误，但是自２０００年以后，随着Jim处理好了大理事务，我们只犯然犯错了。
Livingston: 你能否告诉我那些错误中的一部分？

Newmark: 确实上，有法律协议防止我对此谈论过多。不过，有时我可以回答一些特意的问题。

Livingston:有没有哪个错误跟个人有关？

Newmark:有的，我并没有很好地遵守律师的意见。而且两个主题旋在了一起。

Livingston: 所以你会有一些个人问题引起的诉讼，那时你就会被封闭起来，于是你雇了Jim？

Newmark: 不，Jim来是为了领导我们走出困难。我还不太清楚，但是必须。

Livingston: 回到你还呆在自己公寓里的时候，有没有什么事情令你担忧？

Newmark: 我想不起来，也许是忘了很多，但是我觉得我惟一能想起来的担心就是：你的服务运行在另人的机器之上，如果它们在半夜三更出问题，你就有麻烦了。或者，你把它运行在一个服务上，他们很脆弱，客服又不强，这就是另一个问题。
Livingston: 你们的站点宕过吗？